La presidenta de la Caja de Previsión Social, Belén Elmiger, destacó en diálogo con Radio Provincia el avance del proceso de modernización del organismo, que ya permite iniciar trámites digitales desde cualquier punto de Santa Cruz. Subrayó el rol de los trabajadores y el acompañamiento de la Secretaría de Modernización en esta transformación que acerca la gestión al ciudadano.
En sintonía con la política de Estado que promueve el gobernador Claudio Vidal —basada en educación, trabajo y producción—, la Caja de Previsión Social de Santa Cruz avanza en una profunda transformación institucional. Su presidenta, Belén Elmiger, explicó que el eje está puesto en la capacitación del personal y la implementación de trámites digitales, con el objetivo de agilizar la atención y acercar los servicios a toda la provincia.
“Capacitar a nuestros trabajadores es fundamental. Son la fuente primaria de todo y quienes pueden repensar los procesos, cuestionarse si se están haciendo bien las cosas y aportar su impronta”, sostuvo Elmiger, tras dos jornadas intensas de formación que reunieron a representantes de todas las delegaciones.
El encuentro contó con la participación del secretario técnico de la COFEPRES, Daniel Elías, ex titular de la Caja de Entre Ríos, quien brindó asistencia técnica y compartió su experiencia en materia previsional. “Nos dijo que estamos muy bien, que la evolución desde el año pasado fue espectacular y que estamos encaminados”, contó Elmiger, subrayando que las recomendaciones del organismo nacional permiten fortalecer la gestión local.
Digitalización y nuevas herramientas
Uno de los hitos destacados fue la implementación del reconocimiento digital de servicios mediante la plataforma GDE, que ya permite a las delegaciones iniciar trámites de manera inmediata y sin uso de papel. “Nos llevó diez meses, pero lo logramos. Hoy los trabajadores del interior pueden cargar la documentación y el trámite comienza al instante en sede central”, celebró la presidenta.
El proceso, realizado junto a la Secretaría de Modernización, apunta a que próximamente los trámites puedan gestionarse a distancia desde cualquier punto de la provincia. “Vamos camino a que el ciudadano pueda iniciar, seguir y resolver su trámite desde su casa. Esto facilita enormemente la vida de la gente”, añadió.
Elmiger remarcó que el acompañamiento técnico del equipo de Modernización fue decisivo: “Levantamos el teléfono y enseguida están. Nos ayudaron a diseñar todos los procesos, son el bastón en el que te apoyás para poder avanzar”.
Cambio cultural y protagonismo del personal
La presidenta de la CPS destacó el compromiso de los trabajadores de las delegaciones en este proceso de modernización. “Ellos son el motor del cambio. Si no entienden que el cambio lo tienen que hacer ellos, no lo vamos a lograr. Pero lo entendieron y se fueron felices con las nuevas herramientas”, expresó.
El nuevo esquema también implica una mayor responsabilidad para cada agente: “Antes enviaban los papeles a Río Gallegos y esperaban la respuesta; ahora deben revisar que todo esté completo, porque el sistema no permite avanzar si falta información. El control y la gestión comienzan en el lugar donde está el ciudadano”, explicó Elmiger.
La funcionaria resaltó además el trabajo que se realiza para ordenar la información previsional en toda la administración pública. “El dato está, pero está desordenado. Nosotros tenemos la plataforma y la responsabilidad de ser los rectores del orden del dato. Si cada organismo nos completa la información, podremos avanzar con mayor rapidez y transparencia”, concluyó.
